Полностью обновлен очередной раздел Курса подготовки проводников пассажирского вагона - «Основы психологии и этики делового общения». Раздел состоит из 3 Блоков, по несколько лекций в каждом: I блок "Стандарты взаимодействия с пассажирами":  Лекция 1 "Основы клиентоориентированности", Лекция 2 ...

Продолжается процесс обновления учебных материалов в курсах для работников ППК. Для учебного портала Пригородных пассажирских компаний http://ppkinfo.ru, в курсе подготовки проводников пассажирского вагона, полностью обновлен раздел «Устройство и эксплуатация санитарно-технического оборудования...